Articles sélectionnés pour le thème : gestion support client
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Logiciel gestion support client Ines - Solutions CRM pour ...
Favorisez l'expérience client avec INES CRM
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Site :
http://www.inescrm.fr
Thèmes liés : logiciel gestion support client / solution logiciel crm support client / outil gestion support client / gestion support client / logiciel support client
Cahier des charges : Support Clients - Help Desk - Guides ...
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Site :
http://www.guidescomparatifs.com
Thèmes liés : logiciel gestion support client / support service client / outil gestion support client / gestion support client / support client sav
Guide d'utilisation du Centre d'aide et de support de ...
Réduire la table des matières
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Cette documentation est archivée et n'est pas conservée.
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Guide d'utilisation du Centre d'aide et de support de Configuration Manager
S'applique à: System Center 2012 Configuration Manager, System Center 2012 Configuration Manager SP2, System Center 2012 R2...
Site :
https://technet.microsoft.com
Logiciel CRM gestion du service client - SAV - support ...
Logiciel gestion du service client : INES.CustomerService
La solution pour traiter efficacement les réclamations de vos clients et les fidéliser.
A qui s'adresse INES.CustomerService ?
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https://24-7-crm.jimdo.com
Thèmes liés : logiciel gestion support client / prestataires solution logiciel crm support client / solution logiciel crm support client / outil gestion support client / gestion support client
Logiciel CRM - bluenote-systems.com
Blue note systems propose une gamme complète de solutions CRM (Customer Relationship Management) adaptées à chaque métier et couvrant l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation client : gestion des prospects et clients, gestion des Forces de Vente (SFA), automatisation du marketing (EMA), analyse en temps réel et statistiques, gestion du service client.
Le logiciel CRM...
Site :
https://www.bluenote-systems.com
Thèmes liés : solution logiciel crm support client / logiciel gestion support client / outil gestion support client / gestion support client / support de formation relation client
Télécharger bon de commande vehicule occasion gratuit ...
On retrouve toutes les fonctions traditionnelles des logiciels de caisse pour la gestion des clients : devis commande bon de livraison facture avec les historiques statistiques et la fidélité on notera également la possibilité de travailler avec des clients en compte.
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Site :
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Thèmes liés : logiciel gestion support client / outil gestion support client / gestion support client / logiciel support client gratuit / logiciel support client
Offres d'emploi Support Technique - Tunisie ...
Offres d'emploi Support Technique - Tunisie
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Tunis
OPTIQUE pour son support technique basé à la Charguia / Tunis . Nous vous Offrons : - un salaire mensuel superieur a celui pratiqué sur le... ( support technique ou Hotline ) d'au moins 2 Ans en...
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Thèmes liés : support technique offre d'emploi / assistant technique d ingenieur offre emploi / assistance et support technique client / support technique client / support technique niveau 2
Offres d'emploi Ingénieur Support Informatique - France ...
Offres d'emploi Ingénieur Support Informatique - France
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Ingénieur support en informatique et réseau F/H
RATP - Seine-Saint-Denis 40.000-55.000 EUR/an
et maintenance. Au sein de l'unité OSC, l'ingénieur support en informatique et réseau est...
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Offres d'emploi Support Technique - Suisse | Optioncarriere.ch
Offres d'emploi Support Technique - Suisse
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Page Personnel - Genève
À propos de notre client Notre client est spécialisé dans les services informatiques. Description du poste Qualifier les besoins des clients et leurs demandes...
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Thèmes liés : offre d'emploi support technique informatique / support technique offre d'emploi / relation client support technique / support technique client / service support technique
Solution CRM - Outils de gestion de la Relation Client
Blue note systems, partenaire pour votre solution CRM
La Gestion de la Relation Client a pour principal objectif d'optimiser la valeur de chaque client. Les processus ventes, marketing et services sont pris en compte pour mettre le client au coeur de votre stratégie d'entreprise.
La réussite d'un projet de Gestion de la Relation Client (GRC/CRM) est dépendante des outils mais pour une part...
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https://www.bluenote-systems.com
Thèmes liés : solution logiciel crm support client / outil gestion support client / relation client support technique / support relation client / logiciel gestion support client
Cudbe - Cudbe
Liaison e-distribution & channel managers (option).
Mise à jour mineures et majeures.
Export comptable (option).
Gestion des documents e-mailing & modèle HTML.
Gestion des e-distributeurs et apporteurs d'affaires.
Gestion des allotements.
Gestion des fournisseurs, des commandes et livraisons.
Gestion des stocks.
Envoi et impression des bons (commandes, suites, etc) en cuisine et bar.
Nos tarifs...
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https://cudbe.com
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Gestion de la relation client CRM, progiciel CRM : Adonis ...
Progiciel CRM : valorisez votre patrimoine client !
La gestion de la relation client (CRM) au coeur de vos préoccupations
Les dirigeants d'entreprise ont longtemps pensé que la conquête de nouveaux clients suffisait à assurer la croissance et la pérennisation de leur activité. Dans un contexte de mondialisation et concurrentiel, il est de plus en plus difficile de conquérir de nouveaux clients, d'autant plus qu'avec l'avènement des nouvelles technologies, vos clients sont à un simple clic des concurrents....
Date: 2012-03-13 17:58:17
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http://www.adonis-groupe.com
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Offres d'emploi Support Informatique - Suisse ...
Offres d'emploi Support Informatique - Suisse
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Plan-les-Ouates, Genève
et nos collaborateurs. Pour l'un de ses clients, ilem recherche un (e) Technicien support informatique niveau 2 Au sein d'une équipe Support.... Vos tâches : Support...
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Le logiciel Prospective vous offre un CRM riche et efficace !
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Pourquoi Prospective ?
Prospective est un logiciel de gestion de contacts commercialisé depuis plus de...
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Client Mystère - Emploi à domicile
par Boubrim Yamina
Bonjour,
Je me présente, Jake, Gèrant et m'occupant de l'interface commerciale et developemnet de la société SafeSource ltd.
Nous sommes basé à l'île Maurice.
J'ai pris connaissance de votre annonce que vous avez posté sur la recherche de centre d'appel.
Nous sommes fortement interessé par ce que vous avez à proposer si votre offre est toujours d'actualité.
Nous...
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https://domicile-emploi.net
Thèmes liés : gestion support client / support service client / appel service technique / relation client support technique / centre d'aide et de support
Offres d'emploi Technicien Support Niveau 2 - France ...
Offres d'emploi Technicien Support Niveau 2 - France
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Supporter Integration et Services - Trappes, Yvelines
, un : Technicien support niveau 1 (H/F) A ce titre, vous aurez en charge de: Établir un 1er diagnostic technique afin de gérer...
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Quels supports de sauvegarde informatique choisir ? - Weesave
caisson informatique :
comment choisir ?
o Du nombre de supports de sauvegarde à conserver et à gérer
o Du nombre et de la fréquence des rotations programmées
o Du niveau de confidentialité de vos données
Gestion de vos supports de...
Site :
http://www.weesave.fr
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HelpDesk : Logiciel de support en ligne et de gestion des ...
Formations
Artologik HelpDesk : logiciel de support et de gestion des incidents
Artologik HelpDesk structure efficacement vos tickets afin d'améliorer la prise en charge des incidents par vos opérateurs. Disponible en ligne, le logiciel de support HelpDesk est la solution pour gérer vos échanges internes et externes.
Toutes les informations relatives à un ticket sont sauvegardées et...
Date: 2017-10-08 04:54:47
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Thèmes liés : logiciel gestion support client / logiciel support client gratuit / logiciel support client / gestion support client / support service client
Emploi Conseiller Assistance Technique, Travail ...
CONSEILLER CLIENTELE LOGICIELS NEERLANDAIS / FRANÇAIS (H/F)
Expectra Nantes Informatique et Télécoms 2 Pays De La Loire, France
Rattaché au service support clients et sous la responsabilité du Superviseur Support Client...
Site :
https://www.njobs.fr
Thèmes liés : conseiller clientele assistance technique / support service client / logiciel gestion support client / assistance conseil technique informatique / conseiller client assistance technique
Emploi Conseiller Client Assistance Technique, Travail ...
CONSEILLER CLIENTELE LOGICIELS NEERLANDAIS / FRANÇAIS (H/F)
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Tout connaitre de la relation clients
ainsi que des données sur ses préférences :
centres d'intérêt ;
mode de contact préféré.
L'ensemble de ces données est exploité à travers des outils de data mining , qui à partir de modélisations statistiques, réalisent une segmentatio de la clientèle de l'entreprise. Des outils de GRC permettent de piloter l'effort commercial et marketing de l'entreprise...
Date: 2017-07-07 14:50:42
Site :
http://relationclients.com
Thèmes liés : fournisseur developpement commercial solution logiciel crm support service client / developpement commercial solution progiciel crm support service client / prestataires developpement commercial solution logiciel crm support service client / developpement commercial solution logiciel crm support service client / support service client
Orange Maroc Recrute: Responsable Analyse Relation Client ...
Orange Maroc Recrute: Responsable Analyse Relation Client Support Technique
Orange Maroc Recrute: Responsable Analyse Relation Client Support Technique
ref : CMAR98 | 14 juin 2017
date limite de candidature : 30 juin 2017
sidi maarouf - Maroc
votre rôle
Missions
Analyser et identifier les irritants clients Mobiles et Fixes ayant un impact négatif sur la satisfaction client avec la mise en...
Date: 2017-10-07 11:30:51
Site :
http://leblad-24mag.blogspot.com
Thèmes liés : relation client support technique / support de formation relation client / support relation client / responsable support client / service client orange assistance technique mobile
Notes de version : Prise en main de Symantec Endpoint ...
Tableau : Nouvelles fonctions de la version 12.1 affiche les nouvelles fonctions de la version 12.1.
Tableau : Nouvelles fonctions de la version 12.1
Fonctionnalité
Description
Une meilleure sécurité contre les logiciels malveillants
La plupart des améliorations importantes incluent les fonctions de politique suivantes pour assurer une meilleure protection ...
Date: 2013-05-31 06:25:50
Site :
http://ouilep.free.fr
Thèmes liés : administration et maintenance d'un environnement microsoft windows server 2008 / symantec support web site / administration et maintenance d un environnement microsoft windows server / logiciel gestion support client / administration et maintenance d un environnement microsoft windows
Technicien Support Clients (H/F) - FrenchWeb Jobs
Administration Réseaux Imprimer
Présentation de l'entreprise
Notre client, Éditeur de logiciels proposant des solutions de gestion pour divers secteurs d'activité et basé dans l'agglomération de Nantes, recherche un nouveau talent Technicien Support Clients.
Description de la mission
Vous serez en charge de l'accueil et de la prise en compte des incidents clients ainsi que de l'assistance aux utilisateurs. Vous devrez également gérer le suivi des incidents jusqu'à la clôture.
Vous pourrez vous appuyer sur le support N2 et les experts techniques pour l'assistance et...
Site :
https://www.frenchweb.jobs
Thèmes liés : formation technicien d'assistance en informatique a distance / technicien support client informatique / assistance et support technique client / technicien support client / formation technicien d'assistance en informatique
Technicien support clients | Le Guide des Salaires
Le salaire du technicien support clients
La fourchette de rémunération annuelle brute regroupant 80 % de l'échantillon pour le technicien support clients se situe entre 24 720 et 45 980 euros.
Les missions du technicien support clients
Sous la responsabilité du chef de projet informatique, assiste par téléphone et par mail les clients sur une problématique informatique (installation d'un...
Site :
http://www.guide-des-salaires.com
Thèmes liés : technicien support client salaire / technicien support client informatique / salaire brut technicien support informatique / grille salaire technicien support informatique / salaire technicien support informatique
Technicien support technique , K-NET - france-emploi.com
0 - 2 ans (débutant)
Le poste
Afin de renforcer sa présence au niveau local, ITER Informatique est à la recherche d'un nouveau collaborateur (trice). Vous serez en charge de multiples tâches dont le support technique et les installations physique chez les clients Mission: Gestion des incidents techniques - Gestion des mails / appels - Assistance aux utilisateurs à distance - Création...
Site :
https://www.france-emploi.com
Thèmes liés : assistance et support technique client / support technique client / gestion du support technique / emploi technicien support informatique debutant / emploi support informatique niveau 2
TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS - Aeroemploiformation
Le Support Client est l'interface entre l'entreprise et son portefeuille clients.
Assister les clients dans la fabrication, l'utilisation, l'entretien ou la modification de leurs équipements aéronautique
Etre responsable des opérations quotidiennes avec les clients dont il a la charge. Ceci comprenant entre autres les aspects de clarification contractuelle, de facturation et de relances...
Date: 2017-09-10 13:43:47
Site :
http://www.aeroemploiformation.com
Thèmes liés : assistance technique bureau d'etudes / bureau d'assistance technique / bureau d assistance technique / prestation d'assistance technique / service d assistance technique
Emploi technicien - Herault (34) - Carrière Informatique
TECHNICIEN SIGNALISATION ELECTRIQUE FRANCE ENTIÈRE H/F
9 Août 2017 - A.U. Conseil
Vous aimez l'aventure ? Vous aimez le train ? Vous aimez le travail d'équipe ?Ça tombe bien notre client aussi !Notre cabinet de recrutement A.U. Conseil RH recherche un Technicien signalisation électrique h/f France entière en CDI pour son...
Site :
carriere-informatique.com
Thèmes liés : technicien support client informatique / technicien support client / technicien support informatique niveau 1 / technicien support informatique niveau 2 / emploi technicien de maintenance informatique herault
Help Desk: Logiciel de support Hotline/Outil Service Desk
Formations
Travailler avec Artologik HelpDesk
HelpDesk vous permet de gérer entièrement le processus de support dans un seul outil, de l'enregistrement à la fermeture du ticket. Le système fournit aussi des statistiques et des rapports qui facilitent le suivi de votre gestion de support.
HelpDesk est un programme très paramétrable qui contient des options et des modules additionnels vous donnant la possibilité de créer un workflow qui correspond à votre organisation. Avec les illustrations ci-dessous, nous vous donnons un exemple de la forme que votre workflow peut prendre lorsque vous utilisez HelpDesk pour gérer les tickets de support de vos...
Date: 2017-09-10 18:25:26
Site :
http://www.artologik.com
Thèmes liés : outil gestion support client / logiciel gestion support client / gestion support client / support service client / logiciel support client
Maïka-Assistance : Votre assistant à distance à partir de ...
Maïka-Assistance est le premier service francophone d'assistant à distance, 100% sans engagement.
Déléguez toutes vos tâches chronophages et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment.
Équipe
Marie
Co-fondatrice de Maïka, Marie analyse les besoins des clients, les accompagne dans leur développement et s'assure du bon déroulement des missions.
Antsa
Antsa recrute, forme et fidélise...
Site :
http://www.maika-assistance.com
Thèmes liés : support service client / gestion support client / support client sav
Centre d'appel et support technique, c'est quoi
0
Beaucoup de centres d'appels recours à la location de matériel technique de leurs fournisseurs, fiable et adaptable à leurs activités et prestation de services qu'ils assurent en contact des usagers par le télé secrétariat. Leurs activités consistent à assister techniquement les usagers des moyens techniques fournis par les clients en convention avec les centres d'appels. Ces...
Site :
http://www.centredappel.org
Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / centre d'appel assistance technique / centre d'aide et de support / appel support technique / assistance et support technique client
Ingenieur Support - Offres d'emploi Ingenieur Support sur ...
sur Keljob.com
En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vos missions sont les suivantes : o Développer les nouvelles fonctionnalités, o Assurer la maintenance corrective et évolutive, o Maintenir la documentation associée, o Assurer le support (gestion des incidents et des demandes des clients). Ces missions ne sont pas limitatives. [ + d'infos ]
sur...
Site :
http://www.jobntic.com
Emploi Technicien d'assistance informatique - Les offres d ...
o Cholet (49) - Pays de la Loire
06/10/17
Description du poste
Le Cabinet Conseil en Recrutement Manpower Nantes informatique recherche pour son client, entreprise de 700 collaborateurs, leader dans l'édition de logiciels SIRH, gestion de temps et contrôle d'accès, présent dans 70 pays et en particulier en Europe via ses différentes filiales et revendeurs, pour son service Support Clients,...
Site :
http://espace-emploi.agefiph.fr
Thèmes liés : offre d'emploi technicien assistance informatique / offres d'emploi technicien support informatique / offre d'emploi technicien en informatique de gestion / offre d emploi technicien reseau informatique / assistance technique informatique offre d emploi
Hébergement Web 100% illimité 3,95€/mois - Hébergeur ...
Pas grand chose à dire, tout marche nickel, peu de perturbations!
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Le service client est réactif et toujours compétant.
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Encore une fois rien à redire
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Un excellent hébergeur.
Après avoir eut une...
Site :
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Thèmes liés : service d assistance technique / technique service a l'usager forum / support service client / services d'assistance personnelle / service d'assistance informatique
Microsoft Dynamics NAV (NAVISION) - ERP gestion d'entreprise
Microsoft Dynamics NAV (NAVISION) est un progiciel de gestion intégrée (ERP/PGI), conçu pour les structures de 20 à 500 employés, sociétés autonomes et filiales de groupes, des secteurs de l'industrie, du négoce et des services.
Rapide à déployer, adapter, enrichir et connecter, Microsoft Dynamics NAV (NAVISION) a permis à un réseau mondial de partenaires, dont Delphisoft est l'un des...
Site :
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TECHNICIEN SUPPORT BILINGUE ANGLAIS , ALTITUDE RESSOURCES ...
TECHNICIEN SUPPORT BILINGUE ANGLAIS (F/H)
Rejoindre BODET, c'est participer au développement d'un acteur majeur dans le domaine des solutions RH et gestion des temps.
Au sein du service support client, votre rôle consiste à apporter un soutien technique et fonctionnel aux filiales et distributeurs par une assistance téléphonique, tout en assurant le support des clients utilisant les logiciels. Pour cela vous pratiquez couramment l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
Vous réalisez un diagnostic...
Site :
https://www.ouestfrance-emploi.com
Thèmes liés : technicien support informatique bilingue anglais / technicien support client informatique / technicien support client / assistance et support technique client / logiciel gestion support client
CHAP III : PRESENTATION DE LA SOCIETE NATIONALE D ...
- Aptitude à la rédaction confidentialité
4.1.2.2. Objectif de la fonction Audit interne
L'objectif de la fonction Audit interne au sein de la SNEL est d'assisté les membres de l'entreprise dans l'exercice de leur mission. Pour ce faire elle leur fournie des analyse objectives, des recommandations, des appréciations, des avis et des informations sur les activités examinées.
Section 2 :...
Date: 2017-10-08 08:53:30
Site :
http://eu2hes.skyrock.com
Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / support de cours d'initiation a l'informatique / niveau 1 2 3 informatique / support niveau 1 2 3 definition / support informatique niveau 1 2 3
Simple CRM: logiciel CRM en ligne & détecteur de clients
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Thèmes liés : fournisseur solution logiciel crm support client / solution logiciel crm support client / logiciel gestion support client / gestion support client / logiciel support client gratuit
410 offres d'emploi technicien support informatique lyon
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Offre d'emploi intérim : Technicien Hotline / informatique support N1 H/F
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ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client, un(e) Technicien Hotline / informatique...
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LRCPI – Logiciels | Relation Client & Processus Internes
Vous cherchez des formules pour stimuler
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Notre mission
LRCPI vous accompagne dans l'obtention de résultats excitants tout en répondant à des problématiques de processus internes afin de vous donner l'opportunité d'atteindre la croissance convoitée.
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Carrière | Creditinfo VoLo West Africa
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Sous la responsabilité de la Direction des Opérations et avec une équipe composée de chargés clientèle Pays et Siège, le Responsable Service Clients organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients et consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés, en vue d'assurer la...
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Thèmes liés : support de cours d'initiation a l'informatique / fournisseur developpement commercial solution logiciel crm support service client / entreprise de maintenance informatique en cote d'ivoire / developpement commercial solution logiciel crm support service client / prestataires developpement commercial solution logiciel crm support service client
Offres d'emploi Support Technique Informatique - Maroc ...
Offres d'emploi Support Technique Informatique - Maroc
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de... Détails de l'annonce Poste proposé : Support Technique / Téléconseiller Informatique (H/F) RIBATIS, cabinet de conseil en organisation, management... et mise en...
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Rattaché au responsable du site, vous réalisez des interventions (via notre Centre de Service Clients Européens) sur les plateformes informatiques et télécoms des clients hébergés dans notre Data center. Vous menez des opérations de remplacement, de stockage de bandes, de raccordements, de câblage data et de tests associés,... Vous accompagnez le client sur les interventions menées sur site dans le respect du contrat défini, des règles de sécurité de l'information, de qualité et de service....
Site :
http://www.interxion.com
Thèmes liés : responsable service client informatique / service client informatique / technicien support client informatique / responsable centre de support client / support service client
Offres d'emploi Technicien Informatique - Vaud ...
Offres d'emploi Technicien Informatique - Vaud
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Mont-sur-Lausanne, Vaud
pour la Suisse romande. Ce poste à 100% requiert une formation de technicien en informatique de gestion, complétée d'une expérience sérieuse.... Technicien (ne) en informatique...
Site :
https://www.optioncarriere.ch
Thèmes liés : offre d'emploi technicien support informatique en suisse / offre d'emploi technicien informatique en suisse / offre d'emploi technicien en informatique de gestion / offres d'emploi technicien support informatique / offres d'emploi technicien informatique
lxfcl - Lisbonne Facile
Contacter - contacto@taoista.pt
L'association propose des séances de démonstrations tous les dimanches de septembre de 10:30 à 12:00 au jardim da Estrela, entre le kiosque à musique et l'aire de jeux pour enfants.
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Cours Particuliers
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Fernando, professeur de piano, bilingue portugais/français donne leçons de piano au...
Site :
http://lisbonnefacile.com
Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / contacter microsoft france hotmail / assistance publique appel d'offres / conseiller technique service apres vente / relation client support technique
Le leader du support informatique - Integraal IT
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Emploi | techncien(ne) support technique en centre d'appel ...
techncien(ne) support technique en centre d'appel
techncien(ne) support technique en centre d'appel
Date d'entrée en fonction : Dès que possible
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Statut de l'emploi : Permanent
Quart de travail : Jour , Soir , Fin de semaine
Environnement de travail
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