Agent Soutien Technique - ovh.com

Sous la responsabilité du Gestionnaire Service Client, le rôle de l'Agent Soutien Technique est d'assister et de répondre aux appels et billets des clients d'OVH dans la résolution de problèmes techniques, de facturation et de satisfaction générale. Il devra aussi guider les clients dans le choix de produits afin de bien répondre à leurs besoins et ce, à l'échelle internationale sur des quarts de travail rotatifs en 24/7.

Requirements

Répondre aux appels et aux billets (courriels) des clients afin de résoudre leurs problèmes.

Élaborer un diagnostique et conseiller le client.

Offrir...

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Date: 2017-07-17 13:19:20
Site : https://www.ovh.com

Thèmes liés : service d assistance technique / conseiller client assistance technique / agent soutien technique / assistance et support technique client / conseiller technique service apres vente

Services et matériel informatique - Varisystems SA ...

Pour la mise en service, le support et la maintenance, Varisystems c'est aussi une équipe technique à votre service. La formation continue et les certifications contribuent activement à la satisfaction de nos...

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Site : https://www.varisystems.ch

Thèmes liés : service support et maintenance informatique / service informatique maintenance / satisfaction client service informatique / service technique informatique / service support technique

Logiciel de Service desk, inventaire et gestion de parc ...

Evolutif

NOTRE Objectif, VOTRE satisfaction !

Nous accompagnons nos clients depuis près de 20 ans dans leurs projets de service desk, helpdesk,...

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Date: 2015-01-05 10:14:43
Site : http://www.helpdesk-solutions.com

Thèmes liés : satisfaction client service informatique

Admi Computer France - AdmiStore - Informatique Nice

| Assistance à domicile Mediaassistance.fr |

Domaines d'activités

Admi est une société de distribution et de service informatique spécialisée dans l'intégration de solutions de gestion et de communication pour les petites et moyennes entreprises / administrations.

Nous proposons également des produits et services informatiques aux particuliers comme la réparation en atelier et à...

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Site : http://admi.fr

Thèmes liés : service d'assistance informatique / service a domicile assistance informatique / service assistance informatique / satisfaction client service informatique / assistance informatique en ligne

Crédit Agricole d’Ile de France - Mentions légales ...

Mentions légales

Informations légales

Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel de Paris et d'Ile de France, société coopérative à capital variable, agréée en tant qu'établissement de crédit - Siège social situé 26 quai de la Râpée 75012 PARIS - RCS Paris - 775 665 615. Société de courtage d'assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 008...

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Site : https://www.ca-paris.fr

Thèmes liés : entreprise de maintenance informatique en ile de france / maintenance informatique en ile de france / enquete satisfaction utilisateurs service informatique / responsable service client informatique / enquete satisfaction client service informatique

Les six leviers qui attirent le client - Bricolage, jardinage

Les six leviers qui attirent le client

Contactez la rédaction de  LSA

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ETUDELes outils informatiques renforcent l'attractivité des magasins et la productivité des équipes, selon l'étude de BearingPoint pour LSA sur l'innovation technologique dans la distribution. Reste à intégrer les dernières innovations pour toucher le client a

Un extrait du livre blanc est disponible ici

Si vous...

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Site : https://www.lsa-conso.fr

Thèmes liés : support d'aide a la vente / support d aide a la vente / questionnaire satisfaction client service informatique / service d'assistance informatique / maintenance d'equipement informatique

Statistiques, Reporting, Clients - RelationClientMag

Une direction de la relation client doit jouer un rôle d'intégrateur. La plupart du temps, elle résulte de l'évolution du service clients. Ce dernier a dû prendre de la hauteur. Dans certains cas, elle découle naturellement de l'adaptation de la branche marketing à l'ensemble des problématiques clients.  [...] Aujourd'hui ces derniers veulent choisir leur mode d'interaction et attendent...

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Site : http://recherche.relationclientmag.fr

Thèmes liés : niveau 1 2 3 informatique / support informatique niveau 1 2 3 / support niveau 1 2 3 definition / support technique niveau 1 2 3 / support de formation relation client

PC-DECLIC Nouvelle génération Micro-Informatique ...

Nos compétences à votre service

Nos clients

PC-DECLIC Micro-informatique s'adresse aux aux particuliers et professionnels (TPE, artisans, commerçants, professions libérales...).

Nos compétences

- assembler, analyse, étude, élaboration et conception de solutions informatiques adaptées

- large gamme d'outils de travail performants et évolutifs

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Site : http://www.pc-declic.com

Thèmes liés : satisfaction client service informatique

Société française du radiotéléphone — Wikipédia

Position de l'opérateur dans les différents classements[ modifier | modifier le code ]

Cette section doit être actualisée .

Des passages de cette section sont obsolètes ou annoncent des événements désormais passés. Améliorez-le ou discutez des points à vérifier .

4e pour la satisfaction Client en 2016 selon l'AFUTT [78]

3e sur le 16e  baromètre des FAI de l'Internaute avec 12,2/20...

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Date: 2017-09-09 07:46:01
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : support de cours d'initiation a l'informatique / appel service technique sfr / service technique sfr telephone / service technique sfr internet / service technique sfr mobile

Conseillère - conseiller assistance technique clients par ...

Conseillère - conseiller assistance technique clients par téléphone en contrat de professionnalisation qualifiant

about the role

Vos missions au sein de l'entité sont les suivantes :

- Accueillir, qualifier la demande d'assistance et appréhender le client dans la globalité de ses usages,

- S'assurer dans tous les cas de la résolution du problème et de la réponse à sa demande,

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Site : https://www.wizbii.com

Thèmes liés : conseiller client assistance technique orange / conseiller client assistance technique / conseiller assistance client par telephone / contrat cadre d'assistance technique / prestation d'assistance technique

Novatim – votre prestataire informatique de proximité

Notre équipe technique est constituée de 45 Administrateurs Systèmes & Réseaux et Ingénieurs.

Nous recrutons nos collaborateurs selon 3 critères essentiels :

L'expérience dans la gestion de réseaux informatiques de PME

La compétence technique

L'aisance de communication

Notre service technique est organisé sous la forme de « cellules techniques ». Chaque cellule technique comporte un Responsable de cellule et 5 administrateurs réseaux.

Chaque cellule gère un nombre déterminé de clients et chaque administrateur réseaux est référent...

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Site : http://www.novatim.com

Thèmes liés : organisation service technique informatique / service technique organisation / responsable service technique informatique / service technique informatique / maintenance d'equipement informatique

YAD INFORMATIQUE - Créateur de solutions Informatiques

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L'alliance de Nos Performances

"Ce n'est pas la fait de porter le même maillot qui fait une équipe, c'est de transpirer ensemble"

Infrastructure & Réseau

Depuis 16 ans au service des entreprise pour vous conseiller dans vos investissements informatiques : Serveurs - PC - Réseau - Mobilité -Sécurité - Sueprvision - Contrats - Cloud - solution de financement - Et en...

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Site : http://www.yad.fr

Thèmes liés : cahier charge equipement logiciel service technique / satisfaction client service informatique

Informatique, réseaux, cloud, téléphonie en Normandie

Audit et conseils informatique

le conseil est primordial à la bonne réalisation d'un projet, Daltoner vous accompagne dans l'analyse de vos besoins.

Intégration de solutions globale informatique

Chaque projet est étudié pour vous assurer :

    > Une continuité de service.

    > Une installation conforme aux bonnes pratiques.

    > Un respect du planning.

    > Une maîtrise des...

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Site : http://www.daltoner.fr

Thèmes liés : logiciel gestion contrat de maintenance informatique / outils logiciels maintenance informatique / support de formation en informatique bureautique / logiciel gestion service maintenance informatique / logiciel gestion maintenance informatique

TGI - Technique Gestion Informatique-expert en assurance ...

En savoir +

Spécialiste du développement et de l'intégration de la solution Open Source iDempiere, TGI s'adresse à tous les professionnels désirant structurer leur gestion en proposant ERP iDempiere et CRM iDempiere, une gamme d'outils souples et puissants disponibles dans le Cloud TGI qui vous permettront de gérer et de suivre l'activité, les contacts et le processus commercial de votre...

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Site : http://www.tgi.fr

Thèmes liés : definition service technique d'une entreprise / gestion service technique open source / prestation de service maintenance informatique / satisfaction client service informatique

Offres d'emploi chez nos partenaires | Emploi Jeunesse

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Site : http://emploi-jeunesse.org

Thèmes liés : offre d'emploi assistance telephonique / support d'aide a la vente en anglais / support d'aide a la vente / support d aide a la vente / centre d'aide et de support