Centre d'assistance — Wikipédia

Terminologie[ modifier | modifier le code ]

Plusieurs termes sont employés pour désigner le centre d'assistance :

en anglais, help desk est un terme souvent employé par les locuteurs francophones pour désigner le centre d'assistance. L'expression help desk n'est recommandée ni par la DGLFLF (ce terme ne figure pas dans le vocabulaire des TIC de FranceTerme ), ni par l' Office québécois de...

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Date: 2017-09-24 09:55:20
Site : https://fr.wikipedia.org

Tunisie : nouveau numéro d’assistance client gratuit chez ...

Tunisie : nouveau numéro d'assistance client gratuit chez Topnet

jeu..31.01.13

Topnet, filiale du groupe Tunisie Telecom vient d'annoncer le lancement de son nouveau numéro d'assistance client, le 11 20.

Ce nouveau service offre plusieurs avantages aux clients de Topnet : tout d'abord, le 11 20 est un numéro d'assistance client totalement gratuit pour les appels provenant d'un numéro...

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Site : http://www.tunisiait.com

Thèmes liés : numero assistance technique tunisie telecom / service d assistance technique / appel d'offre assistance / assistance appel numero / assistance technique topnet tunisie

Grâce à l’assistance technique SOPROFEN, sa hotline et son ...

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Grâce à l'assistance technique SOPROFEN, sa hotline et son nouveau service vidéo en ligne, les professionnels ont toujours une solution !

Grâce à l'assistance technique SOPROFEN, sa hotline et son nouveau service vidéo en ligne, les professionnels ont toujours une solution !

Auteur André Sudrie Relations Presse

Dans sa démarche globale de satisfaction clients, SOPROFEN s'attache depuis...

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Site : http://www.batipresse.com

Thèmes liés : service d assistance technique / service assistance technique / assistance choix solution technique relation client / assistance technique en ligne / conseiller client assistance technique

Offre d'emploi Maroc : Assistant Technique (H/F ...

Le conseiller en assistance technique a pour mission de répondre aux questions techniques liées à l'utilisation d'un produit ou d'un service. Grâce à ses connaissances spécialisées, il fournit une assistance personnalisée aux clients. Il guide par exemple ses interlocuteurs dans le processus de réparation d'une panne.

Profil recherché pour le poste : Assistant Technique (H/F)

Ayant des...

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Date: 2017-09-10 17:17:51
Site : https://www.emploi.ma

Thèmes liés : assistance technique informatique offre d emploi / service d assistance technique / offre d'emploi support technique informatique / support technique offre d'emploi / assistance conseil technique informatique

Rapport d'activités BTS ATI Assistance Technique d'Ing&...

1. La protection cathodique des réseaux en acier

2. La réduction des retards de livraison des chantiers

V) Organisation économique

1. La description financière des affaires d'ingénierie à GrDF

2. Estimation préliminaire des coûts d'une affaire d'ingénierie

VI) Mes activités

1. Le rôle du chargé d'affaires

2. Les différentes étapes de la vie d'un projet

Conclusion

Extraits du rapport...

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Site : https://docs.school

Thèmes liés : bts assistance technique d'ingenieur (ati) / bts assistance technique d'ingenieur / bts assistance technique d ingenieur / assistance technique a maitrise d'ouvrage / service d assistance technique

Offre d'emploi Maroc : Assistant Technique (H/F) - Casablanca

Le conseiller en assistance technique a pour mission de répondre aux questions techniques liées à l'utilisation d'un produit ou d'un service. Grâce à ses connaissances spécialisées, il fournit une assistance personnalisée aux clients. Il guide par exemple ses interlocuteurs dans le processus de réparation d'une panne.

Profil recherché pour le poste : Assistant Technique (H/F)

Ayant des...

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Date: 2017-09-10 17:17:33
Site : https://www.emploi.ma

Thèmes liés : assistance technique informatique offre d emploi / service d assistance technique / offre d'emploi support technique informatique / support technique offre d'emploi / assistance conseil technique informatique

Une circulaire de l'Office des Changes : La rémunération ...

- toute assistance en personnel.

B) Détermination de la rémunération

Les redevances dues au titre de l'assistance technique étrangère doivent être déterminées sur la base du contrat établi entre l'entreprise marocaine et la société étrangère.

Les modes de rémunération de l'assistance technique sont variés, les plus usuels sont:

- pour l'assistance technique continue, la...

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Site : http://www.leconomiste.com

Thèmes liés : contrat d'assistance technique en regie / contrat d'assistance technique / contrat d assistance technique / service d assistance technique / contrat assistance technique

Offres d'emploi Support Technique - Belgique ...

Offres d'emploi Support Technique - Belgique

Dernières recherches

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Voo - Liège

SAP Support Technique Description du poste En tant que SAP Support, vous venez renforcer l'équipe 'SAP Competence Center' située au... siège central de Liège. En tant que principales...

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Site : https://www.optioncarriere.be

Thèmes liés : support technique offre d'emploi / assistant technique d ingenieur offre emploi / contrat de service support technique / service support technique / technicien support technique

Bienvenue sur "Maps Service".

Vous désirez accéder à "Maps Service". Préalablement, vous devez accepter les conditions d'utilisation définies ci-dessous :

IMPORTANT A LIRE IMPERATIVEMENT

Conditions d'utilisation de" Maps Service"  version du 08/02/2010"

Dès l'instant où vous avez coché la case à cocher "J'ai pris connaissance de ces conditions et je les accepte" ET cliqué sur le bouton "Continuer"  situé...

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Site : http://www.maps-service.com

Thèmes liés : service d'assistance informatique / service d assistance technique / definition responsable service technique / definition service technique / assistance utilisateur informatique

Les services - Contrat annuel - Batappli

Mises à jour

Le contrat annuel

Le contrat annuel de maintenance vous permet de travailler en toute sécurité. Il inclut l'accès illimité sans crédit temps au service technique pour vous accompagner dans le suivi des vos chantiers et de vos clients.

Pourquoi souscrire à la maintenance annuelle ?

En cas de panne matérielle, de dysfonctionnement, de coupure de courant pendant la rédaction...

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Site : http://www.batappli.fr

Thèmes liés : service d assistance technique / contrat d'assistance technique batiment / contrat d'assistance technique informatique / contrat d'assistance technique / contrat d assistance technique

L’assistance technique au service du secteur privé en Afrique

En Afrique occidentale, l'assistance technique fournie à l'appui d'une industrialisation du secteur textile a, dans une certaine mesure, empêché l'émergence ou le renforcement d'un secteur artisanal. Celui-ci n'a pas réussi à développer les savoir faire de base requis dans la filature, le tissage et la finition.

Absence de normes et de coopération

En plein essor depuis quelques...

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Site : http://www.penseesnoires.info

Thèmes liés : service d assistance technique / assistance technique cas afrique / service assistance technique / assistance technique credit du nord / assistance technique nord

Fiche technique : Assistance technique et formation

Assistance technique et formation

le 23 mars 2016

Le FMI aide ses pays membres à élaborer et mettre en oeuvre leurs politiques économiques plus efficacement en renforçant leurs capacités tant humaines qu'institutionnelles par le biais de l'assistance technique et de la formation. Il vise à exploiter les synergies entre l'assistance technique et la formation -- ce qu'il convient d'appeler...

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Site : imf.org

Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / centre d'appel assistance technique / service d assistance technique / assistance technique centre / assistance technique en ligne

Centre d'appel et support technique, c'est quoi

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Beaucoup de centres d'appels recours à la location de matériel technique de leurs fournisseurs, fiable et adaptable à leurs activités et prestation de services qu'ils assurent en contact des usagers par le télé secrétariat. Leurs activités consistent à assister techniquement les usagers des moyens techniques fournis par les clients en convention avec les centres d'appels. Ces...

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Site : http://www.centredappel.org

Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / centre d'appel assistance technique / centre d'aide et de support / appel support technique / assistance et support technique client

Recrutement par voie contractuelle sans concours de ...

Accueil > Personnels et recrutement > Administratifs et techniques

Recrutement par voie contractuelle sans concours de personnels en situation de handicap

Année 2017 - Attaché d'administration, Secrétaire administratif, Adjoint administratif, Infirmier, Assistant de service social, Agent technique de laboratoire

Bénéficiaire de l'obligation d'emploi dans les filières administrative,...

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Site : http://www.ac-rouen.fr

Thèmes liés : service d assistance technique / services d'assistance personnelle / service d'assistance informatique / assistance service social / conseiller technique service social education nationale

La Timeline de découverte des diplômes de Polaris | Polaris

La Timeline de découverte des diplômes de Polaris

Niv V : Niveau Cap

Diplôme d'Etat d'Accompagnant Educatif et Social (AMP-AVS)

La clôture des inscriptions à la sélection est reportée au 12 mai 2017.

Diplôme d'Etat d'Assistant Familial

L'accès à la formation d'Assistant Familial n'est ouvert qu'aux personnes salariées.

L'accès à la formation s'effectue après un stage préparatoire...

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Site : polaris-formation.fr

Thèmes liés : service d assistance technique / formation bac pro services accueil assistance conseil / bac pro services option accueil assistance conseil / bac pro service accueil assistance et conseil / bac pro service accueil assistance

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

Le (la) technicien(ne) d'assistance en informatique assiste et dépanne les utilisateurs d'équipements informatiques et numériques en entreprise ou les particuliers.

Il (elle) installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements informatiques fixes ou mobiles (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données).

Il (elle) assiste les...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Numéro téléphone Apple France - service client Apple France

Numéro de téléphone de Apple

Annuaire d´Information Téléphonique

Vous pouvez contacter notre annuaire téléphonique, nous sommes à votre service pour toute consultation à propose de notre annuaire téléphonique d´entreprises, nous vous mettons en contact avec l´entreprise que vous sollicitez, ce service est fourni moyennant un numéro surtaxé.

Veuillez contacter notre service...

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Site : http://numerotelephone.net

Thèmes liés : numero telephone assistance apple france / service d'assistance technique apple / apple service technique telephone / numero d'assistance apple france / numero service technique apple

Emplois Service technique a la clientele - kebekjobs.com

il y 10 jours

Sherweb inc. | Sherbrooke, Québec

SherWeb est un leader mondial dans l'industrie des Services hébergés « Cloud Computing ». Conseiller au Service à la Clientèle et au support Technique. l'équipe de support Technique de SherWeb travaille avec les toutes dernières technologies dans le domaine des TI. Le conseiller au Service à la Clientèle est la première personne avec...

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Site : kebekjobs.com

Thèmes liés : service d assistance technique / conseiller technique service apres vente / conseiller clientele assistance technique / conseiller technique service social / agent service technique recherche

Assistance Orange ADSL & Internet Service client et ...

Comme pour tout FAI, l'assistance Orange est principalement disponible en ligne pour vous aider à régler tous vos problèmes de Livebox (dépannage, installation , wifi ...). Un grand nombre d'actions sont réalisable depuis l'interface du service client en ligne d'Orange.

En effet, le site d'assistance Orange pour la partie ADSL est riche en information, en FAQs et en aide de toute sorte.

En revanche, si l'assistance Orange disponible en ligne n'est pas suffisante, trouver les informations...

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Site : http://services-techniques.fr

Thèmes liés : service client orange assistance technique mobile / assistance service client orange / service assistance technique orange / service assistance orange mobile / service assistance orange internet

Services d'assistance Dell pour les PC de bureau, les ...

A propos des services d'assistance Dell pour les PC de bureau, les ordinateurs portables et les périphériques

Si vous avez besoin d'aide concernant vos produits Dell, nous sommes là pour vous l'apporter.

Vous avez récemment acheté un produit Dell et vous avez besoin d'aide pour vous familiariser avec ? Suspectez-vous un défaut sur votre produit Dell ?

Nous pouvons vous aider. Les services...

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Site : http://www1.euro.dell.com

Prendre un poste de directeur des services techniques dans ...

Prendre un poste de directeur des services techniques dans une collectivité territoriale

Articles d'actualité

Vous venez d'être choisi par le maire d'une commune ou le président d'une structure intercommunale pour exercer les fonctions de directeur des services techniques (DST).

Vous avez réussi un concours de la fonction publique territoriale, celui d'ingénieur (concours externe ou interne...

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Site : http://www.territorial.fr

Thèmes liés : concours d agent des service technique / service juridique et technique de l'information et de la communication / service d assistance technique / assistant technique d ingenieur offre emploi / contrat d'assistance technique batiment

Salaire chef de service - Etablissements et services pour ...

Article 32 TITRE II

TITRE II - CLASSIFICATION - Nouveau classement des emplois conventionnels

... Article En vigueur non étendu Les salariés relevant des emplois conventionnels ci-après en service effectif (ou situation conventionnelle assimilée à service effectif) à la date du er juillet bénéficient d uneindemnisation en salaire brut forfaitée pour la période du er septembre au juin...

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Site : http://www.laconventioncollective.com

Thèmes liés : services d'assistance personnelle / service d assistance technique / conseiller technique service social education nationale / concours d agent des service technique / conseiller technique service social

Topnet lance un nouveau numéro d’assistance client Gratuit ...

Topnet, filiale du groupe Tunisie Telecom vient d'annoncer le lancement de son nouveau numéro d'assistance client, le 11 20.

Ce nouveau service offre plusieurs avantages aux clients de Topnet : tout d'abord, le 11 20 est un numéro d'assistance client totalement gratuit pour les appels provenant d'un numéro Tunisie Télécom (fixe TT, mobile TT ou Elissa).

Simple à mémoriser, le numéro court 11 20 facilite l'accès à l'assistance client pour...

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Site : http://www.tixup.com

Thèmes liés : l'assistance technique centre d'appel / numero assistance technique tunisie telecom / service d assistance technique / centre d'appel assistance technique / appel d'offre assistance

Assistance technique et prestations d'ingéniérie - GLC ...

Homepage Assistance technique

Des prestations de qualités : assistance technique et ingénierie

GLC est une entreprise de prestations d'ingénierie et d'assistance technique en milieux industriels qui intervient directement sur les sites.

Nous mettons notre savoir-faire et nos compétences à votre service, afin de vous apporter les solutions technologiques et méthodologiques nécessaires à la...

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Site : http://www.glc-formation.com

Thèmes liés : prestation d'assistance technique / prestation assistance technique / service d assistance technique / assistance technique industrielle / service assistance technique

Assistance Appels d'Offres

Assistance Appels d'Offres :

Après plus de 10 années d'expériences professionnelles dans le Bâtiment Travaux Publics, du cabinet d'architecture, au maître d'oeuvre en passant par des sous traitants spécialisés dans la réhabilitation de bâtiment, dans la climatisation, chauffage ventilation, l'électricité, la serrurerie, la plomberie etc..

ASSISTANCE APPELS D'OFFRES vous propose en partenariat avec Simplicity Travaux ses services dans l'élaboration des dossiers d'appel d'offres.

Ce cabinet réalisera pour vous toute la partie administrative des dossiers d'appels d'offres, c'est à dire:

1- Préparation du courrier...

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Site : http://www.simplicity-travaux.fr

Thèmes liés : assistance reponse appel d'offre / appel d'offre assistance / assistance appel offre / service d assistance technique / assistance appel