Articles sélectionnés pour le thème : enquete de satisfaction service informatique
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Satisfaction des utilisateurs - vocaza.com
Service informatique : enquête de satisfaction des utilisateurs vis-à-vis de leur poste de travail, des disponibilités des applications et de la qualité du support.
Service achat : enquête de satisfaction des utilisateurs sur la qualité des produits et fournisseurs référencés.
Service juridique : enquête de satisfaction des utilisateurs sur la qualité des prestations, des conseils, la réactivité du service, etc.
Avec les logiciels...
Date: 2017-09-10 21:02:51
Site :
http://www.vocaza.com
Thèmes liés : enquete satisfaction utilisateurs service informatique / enquete de satisfaction service informatique / support aux utilisateurs en informatique
Enquête de satisfaction des utilisateurs de l'Informatique ...
Enquête de satisfaction des utilisateurs de l'Informatique
Enquête de satisfaction des utilisateurs de l'Informatique
L'enquête auprès de vos utilisateurs comme un outil de pilotage de l'IT
Mesurer la satisfaction des utilisateurs de l'Informatique de votre entreprise, des services et outils fournis par la Direction des Systèmes d'Information / Direction Informatique est un enjeu essentiel...
Site :
https://www.people-vox.com
Thèmes liés : enquete satisfaction utilisateurs service informatique / enquete satisfaction client service informatique / enquete de satisfaction service informatique / maintenance d'une application informatique / service d'assistance informatique
Enquêtes de satisfaction utilisateurs et clients de ...
Enquête de sites internet
Enquête de satisfaction interne (clients internes, utilisateurs, salariés)
Attitude Satisfaction propose un certain nombre de packages complets afin de collecter des informations auprès de vos clients internes (des salariés et sous-traitants), pour définir une stratégie d'amélioration de votre qualité de service, de vos processus métier, de votre organisation,...
Date: 2016-11-17 09:15:43
Site :
http://attitude-satisfaction.fr
Thèmes liés : enquete satisfaction utilisateurs service informatique / maintenance d'une application informatique / enquete satisfaction client service informatique / service d'assistance informatique / enquete de satisfaction service informatique
Réaliser une enquête de satisfaction auprès des utilisateurs
Les utilisateurs de votre entreprise sont-ils satisfaits de leur service informatique ? Lors d'une enquête de satisfaction, cette question à haut risque trouve une réponse riche d'enseignements, à condition de suivre certaines règles.
"Avec l'évolution du DI vers la fonction de DSI, le service informatique a de plus en plus de comptes à rendre aux utilisateurs, avec lesquels il se doit...
Site :
http://www.indexel.net
Thèmes liés : enquete satisfaction utilisateurs service informatique / enquete satisfaction client service informatique / enquete de satisfaction service informatique / service technologie informatique maintenance plus / questionnaire satisfaction client service informatique
Enquête en ligne - évaluation des supports informatique en ...
Surveillez la qualité de service de la DSI :
Helpdesk, outils et matériels informatiques, logiciels
Les évolutions technologiques induisent de nouveaux modes de management privilégiant les usages collaboratifs. Mais l'outil ne fait pas la collaboration. La productivité des salariés est impactée par la complexité ou le dysfonctionnement des outils et applicatifs internes. La meilleure...
Site :
http://www.areyounet.com
Thèmes liés : enquete satisfaction utilisateurs service informatique / enquete de satisfaction service informatique / support aux utilisateurs en informatique / support utilisateur niveau 2
Enquête de satisfaction des utilisateurs de l'assistance ...
Enquête sur la gouvernance IT
L'enquête sur l'assistance aux utilisateurs / Support téléphonique / Help desk
Le service d'assistance téléphonique permet de renseigner et de dépanner les utilisateurs, il constitue le point de contact principal entre la direction des systèmes d'information et les utilisateurs, c'est pourquoi il est considéré comme la "vitrine de la DSI". Lorsqu'un utilisateur a une demande, un incident à déclarer, un problème, il appelle le help desk informatique de son...
Date: 2015-12-03 11:27:30
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https://www.advantages.fr
Thèmes liés : enquete satisfaction utilisateurs service informatique / service d'assistance informatique / assistance utilisateur informatique / enquete de satisfaction service informatique / assistance utilisateur
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