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Comment optimiser la gestion de la relation client grâce au Live Chat ?
Lors de ce webinar, Imnet, partenaire d'Oracle-RightNow, abordera les points suivants et démontrera comment :
- Améliorer l'Experience Client et la satisfaction client
- Améliorer le Support Client
- Augmenter le taux de transformation
- Réduire le nombre de mails et d'appels entrants
Par : Imnet France
Thèmes liés : support relation client
Témoignage Client: Jean-Paul Faby - Directeur de Projet - FRANCE TELECOM
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : support service client
Témoignage Client: Julien Pateau - Project Manager - S.G. EQUIPEMENT FINANCE
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : support service client
Témoignage Client: Cédric Hervé-Tanguy - Resp. Entité Informatique du Service Etudes - APEC
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : support service client / service client informatique
Témoignage Client: Henri Louis de Vilmorin - V.P. Global Sales - MEGA INTERNATIONAL
Dans ces courtes vidéos, nos clients expliquent pourquoi ils ont fait le choix du Cloud computing, qu'ils soient TPE, PME ou Grands comptes et présentent l'utilisation qu'ils font des solutions salesforce.com pour la Gestion de la Relation Client, le Service et Support client, le développement d'application sur la plateforme Force.com, sans oublier Chatter, l'outil de Collaboration d'Entreprise.
Par : SalesforceFrance
Thèmes liés : support service client
Logiciel de gestion hébergés Saas Cloud B-APPLI
Logiciels de gestion B-APPLI pour PME et TPE, hébergés et proposés en mode SaaS:
- ERP, gestion intégrée
- CRM, gestion de la relation client
- Gestion commerciale
- Gestion des stocks
- Gestion du crossdocking et des commandes alloties
- Comptabilité générale et analytique
- Gestion des temps et pointage
- Gestion des notes de frais
- Gestion du Service Après Vente
- Statistiques et tableaux de bord
- Solution de télé-sauvegarde B-BACKUP
Autres logiciels distribués :
- STARQUERY...
Par : BAPPLI
Thèmes liés : logiciel gestion support client