BAR À TUTOS (Orange Business Services) - The Social Client

Quoi de plus frustrant pour un professionnel que de perdre du temps face à un problème technique ? Pour éviter que ses clients BtoB*soient confrontés à cette situation et leur donner davantage d’autonomie, Orange Business Services a décidé de réinventer son support technique.

The Social Client a donc favorisé l’émergence d’une communauté interne créatrice de tutoriels pour aider les clients. Ces tutoriels naissent du partage d’informations entre les collaborateurs de Orange...

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Par : THE SOCIAL CLIENT - TSC

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